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L’impulsion e-commerce...

Return on ecom est le partenaire de toutes les entreprises qui souhaitent faire de l’Internet un levier de commerce off line et online.

Nous construisons des modèles vertueux e-commerce sur la base d’indicateurs de performance spécifiques et adaptés à chaque situation. Le savoir-faire de Return on ecom est basé sur l’expérience de son associée-fondateur, qui a exercé durant 12 ans des fonctions de direction e-commerce et e-business à dimensions internationales.

Passionnés par la construction de ventes cross canal et par les challenges du commerce électronique, notre appréhension des problématiques commerciales et stratégiques des entreprises est concrète.

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Diagnostic, analyse, résultat

Chaque entreprise quelle que soit sa taille et son secteur, rayonne volontairement ou non sur Internet via un site, un blog ou un réseau de partenaires.

L’utilisation de cette puissance de distribution et de communication, nécessite de faire les bons choix et de former les équipes en interne. Notre approche est adaptée à chaque environnement structurel et commercial. Et notre accompagnement varie en fonction de votre perception et de vos attentes du e-commerce, différentes en fonction de votre e-maturité.

Return on ecom permet aux entreprises de créer leur propre impulsion commerciale et digitale et de propulser les indicateurs de performance souhaités vers un niveau plus élevé.

Quelques exemples d’indicateurs créant une impulsion commerciale :

Panier moyen, nombre de leads, nouveaux clients, taux de conversion, nombre de commande , part du e-commerce dans le CA global, taux de pénétration d’un secteur ou d’une zone géographique etc...
La conduite de ces résultats met l'accent sur l'expérience client, la rentabilité, les valeurs de la marque, et le respect des axes stratégiques définis.
Notre feuille de route « évaluer votre potentiel e-commerce en 10 points » permet de délivrer une mission sur-mesure tout en respectant les objectifs définis.

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Stratégie modélisée pour chaque eco-système

Que vous soyez une TPE , une PME ou une filiale d’un groupe, Return on ecom a construit des packs personnalisés en adéquation avec vos problématiques, votre cible et votre taille :

Vous êtes une PME, vous souhaitez créer votre boutique e-commerce, Return on ecom vous recommande :

PACK STARTER : Introduction au commerce électronique ; développement de nouveaux produits ; initiation au principe de base du Search Marketing (SEO / SEM) , Social Media, accompagnement possible dans le choix du prestataire technique. aide à la rédaction de votre cahier des charges.

Vous souhaitez faire évoluer votre site marchand ou vitrine vers une offre globale en ligne :

PACK STRATÉGIE : Stratégie E-Commerce et approche Multi-Canal (Retail ,VAD, Commerciaux) ; B2B et B2C avec rayonnement national et international. Audit des performances Google Analytics, webtrends.

Vous avez un site marchand depuis plus de 2 ans et vous souhaitez rentabiliser vos investissements e-commerce et booster vos indicateurs de performance :

PACK EVOLUTION : Key Account Management & CRM; Audit de votre stratégie d’investissement digital e-business incluant : la recommandation d’alliances et de partenariats, la promotion et l’animation des ventes, et la gestion du changement. Audit d’ergonomie et de performance de votre site.

Vous souhaitez être guidé et intégrer la compétence e-commerce à vos équipes :

PACK ACCOMPAGNEMENT : Coaching et formation des équipes. Gestion de projet. Définition du profil « type » nécessaire à l’entreprise, et accompagnement e-business lors des 100 premiers jours dans l’entreprise.

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Bâtir des résultats précis et mesurables

  • A partir de la feuille de route établie, le client a le choix de continuer à être accompagné ou de construire une équipe dédiée.
  • Notre conduite des résultats est basée sur une approche constante de retour sur investissement : euros investis, temps.
  • L’harmonisation naturelle du business model est le facteur clé de notre réussite.
  • Les commerciaux se dotent d’une plus value qualité supplémentaire “sur-mesure”
  • Véritable promoteur de la marque et des canaux, votre expérience client se différencie et s’enrichie.
  • Notre attention est portée en permanence sur la solidité du lien entre vos attentes (B2B ou B2C),et vos résultats commerciaux.

Quelques résultats constatés

  • Propulsion des ventes online sur un ratio de 1 à 10.
  • Multiplication des nouveaux clients acquis online sur un ratio de 1 pour 5.
  • Augmentation du panier moyen offline
  • Développement des ventes online par croissance pure et non cannibalisation.

Ils nous ont fait confiance :